Milyen információkat szükséges megadnia a sikeres hibaelhárításhoz?
- Hány világítótestet érint a meghibásodás?
- Több világítótest esetén hogyan helyezkednek el egymáshoz képest?
- Egymás mellett több, mint 2 világítótest hibásodott meg?
- Milyen utcaszakaszon, közterületen jelentkezett a meghibásodás? Település név, Utca név házszám tól-ig
- Elérhetőségei, melyen kollégáink szükség esetén kereshetik a hibacím pontosítása érdekében: név, telefonszám, email cím
Közvilágítási hibák bejelentésére az alábbi elérhetőségeken van lehetőség:
| Ha az Ön települése Dél-Alföld területén van, (a részletes településlistáért kattintson ide), ezeken az elérhetőségeken tudja bejelenteni a hibát: | Az ország egyéb településén, ahol az MVM Lumen üzemelteti a közvilágítást, keressen minket az alábbi elérhetőségeinken: |
| Telefonos ügyfélszolgálat hibabejelentő vonala: 06 62 565 881 (4-es menüpont, a nap 24 órájában hívható) |
Telefonos ügyfélszolgálat hibabejelentő vonala: 06 80 42 43 44 (1-es menüpont, a nap 24 órájában hívható) |
| E-mail-cím: kozvilagitashiba@mvm.hu | E-mail-cím: kozvilagitashiba@mvm.hu |
| Online is megteheti bejelentését: https://mvmlumen.hu/hibabejelento | Online is megteheti bejelentését: Hiba bejelentése - Lumen |
Ha a településük nem szerepel egyik felületen sem – a közvilágítást tehát nem az MVM Lumen üzemelteti, – további információért keresse fel, kérjük, a területileg illetékes önkormányzatot.